Горячая линия доступна пользователям с 08:00 до 22:00. Чат работает 24/7 без перерывов и выходных. Окно чата размещено в правом нижнем углу сайта. У представителей службы поддержки можно получить информацию о регистрации, верификации, транзакциях, правилах игры в слоты,колесе игры в bvbet по 1 копейке и многом другом. Менеджеры быстро и профессионально отвечают на любые вопросы пользователей, связанные с игровыми процессами. Ожидание ответа в чате занимает около пары минут.