Функція живого чату, на нашу думку, – найбільш зручний спосіб контакту з сапортом. При лайтовому завантаженні співробітників відповідь приходить практично миттєво. Бувають і аншлаги, тоді з клієнтами працюють у порядку черги, але все одно менеджери намагаються надавати допомогу настільки швидко, наскільки це можливо.
При лайтовому завантаженні співробітників відповідь приходить практично миттєво. Бувають і аншлаги, тоді з клієнтами працюють у порядку черги, але все одно менеджери намагаються надавати допомогу настільки швидко, наскільки це можливо. Також у нас залишилися приємні враження від обслуговування у Telegram. Окрім того, на сайті є розділ F.A.Q, де можна знайти відповіді на поширені питання (це щось на кшталт аптечки першої допомоги).
Бувають і аншлаги, тоді з клієнтами працюють у порядку черги, але все одно менеджери намагаються надавати допомогу настільки швидко, наскільки це можливо. Також у нас залишилися приємні враження від обслуговування у Telegram. Окрім того, на сайті є розділ F.A.Q, де можна знайти відповіді на поширені питання (це щось на кшталт аптечки першої допомоги). Однак нам він здався не надто детальним. Над цим аспектом слід ще попрацювати.