Після того, як користувач відкриє його, він побачить відповіді на найпоширеніші запитання. Перед зверненням до операторів рекомендується вивчити розділ FAQ. Є можливість перегляду історії звернень. Спілкування операторів — українською.
Перед зверненням до операторів рекомендується вивчити розділ FAQ. Є можливість перегляду історії звернень. Спілкування операторів — українською. Відповідають вони упродовж двох хвилин. Якщо беттеру потрібна розгорнута відповідь, слід написати електронний лист.