Гарантия

Производитель гарантирует, что изделие соответствует требованиям технической документации, и обязуется в течении гарантийного срока устранять поломки, возникшие по его вине.

гарантия
Производитель не берет на себя никаких обязательств по работе котла и последствий, которые вытекают из этого, и не дает никаких гарантий в следующих случаях, если:
  • мощность котла является недостаточной для удовлетворения энергетических потребностей помещения;
  • котел смонтирован или эксплуатируется без соблюдения указаний инструкции;
  • монтаж, ввод в эксплуатацию, или заполнения гарантийных талонов осуществлено организациями, которые не имеют разрешения на проведение данных видов работ;
  • без гарантийного талона и расходной накладной продавца изделие гарантийному обслуживанию не подлежит.

На отопительный котел предоставляется гарантия - 5 (пять) лет (при правильном подборе мощности и правильном подключении к системе отопления и дымохода).

При подключении котла не по рекомендации производителя гарантия распространяется только на теплообменник - 1 (один) год.

Для установки котла на гарантию необходимо предупредить торгово-сервисный центр, в котором Вы приобрели котел по телефону не менее чем за 2 суток.

Перечень работ, которые должны быть выполнены владельцем котла перед установкой его на гарантию:

  • Подключить котел к системе отопления и дымоходу, соблюдая рекомендации инструкции котла.
  • Заполнить котел и систему отопления теплоносителем и обязательно выгнать воздух из нее.
  • Сделать самостоятельно футеровку днища котла.
  • Циркуляционные насосы должны буди подключенными к системам питания или программатора. Розетка для программатора должна быть в радиусе достижения вилки.
  • Приготовить дрова для запуска котла (дрова должны быть у котла).
  • Ознакомиться с инструкциями к котлу и программатора.

Если котел монтировался самостоятельно (не сервисным центром компании "SWaG") обязательно при запуске котла должен присутствовать представитель монтажной организации во избежание недоразумений связанных с выполнением неоплатных услуг и сохранением Ваших нервных клеток и денег.

Перечень неоплачиваемых работ связанных с постановлением котла на гарантию:

  • Проверка правильности установки на котел механического термометра, турбонагнетателя (по корректировке заслонки), программатора, распределителя воздуха, колосников (в случае необходимости);
  • Проверка правильности установки направлений насосов и клапанов;
  • Проверка правильности подбора объема расширительного бака и его подключения к системе;
  • Регулировка уплотнения дверей;
  • Проверка срабатывания предохранительно-сбросного клапана;
  • Проверка футеровки днища, корректировки ее в случае необходимости;
  • Проверка положения шиберов дымохода и подачи кислорода в колосниковую зону;
  • Проконтролировать процесс загрузки дров клиентом, при необходимости дать рекомендации по загрузке;
  • Установить нужную скорость котлового насоса;
  • Установить нужную мощность турбонагнетателя, показать установку температуры включения циркуляционного насоса.
  • Разжигание котла, вывод его на рабочую температуру в своем присутствии;
  • После разжигания котла показать, как пользоваться шибером дымохода;
  • Дождаться выхода котла на "режим", перехода его в "режим ожидания", разъяснив, что такое "время работы" и "время ожидания";
  • Показать разницу между механическим и электронным термометрами;
  • Сымитировать выключение электричества, поведение котла при этом и обучить "экстренному тушению котла";
  • Рассказать, когда надо делать технический осмотр предохранительно-сбросного клапана, турбонагнетателя, теплообменника, дымохода, циркуляционных насосов, стабилизатора тяги и другого оборудования системы отопления;
  • Заполнить гарантийный талон и талон сдачи прибора в эксплуатацию;
  • Выдать магнитную памятку "пользователя котла" с вписанным номером телефона круглосуточной технической поддержки регионального сервисного центра

Все другие пусконаладочные работы частей системы отопления, которые влияют на работу твердотопливного котла, выполняются по договоренности с сотрудниками наших центров.